各会员单位：
    为了提高行业从业人员综合素质，展示房产人形象，加强行业从业人员之间的沟通和交流，提高协会凝聚力，经研究，拟定于2011年6月15日—7月15日举办“首届常德房地产服务之星”评选活动。本次活动采取“先培训后比赛”的方式进行。现将具体事项通知如下：
一、活动时间
    培训时间 ：2011年6月15日—7月3日
    比赛时间 ：2011年7月10日—7月15日
二、活动地点
    培训地点：各县市区房管局安排本区域培训地点，市江北城区由市房协统一安排。
    比赛地点：市房管局五楼多功能会议室。
三、奖项设置
    “常德房地产服务之星”20名。
四、参赛对象
    全市从事房地产窗口服务与房地产企业从事客户服务的工作人员。
    要求：
    政治素质好、有一定的房地产基础知识、有较强的服务礼仪意识；
    热爱房产事业，具有良好的职业道德和一定的文化修养；
    严格履行员工的职责，为服务对象提供优质服务，三年以来无不良行为和书面投诉。
五、课程安排

六、赛程赛制
    1、培训阶段
    由市房协和各个县市区房管局举办，在市江北城区及各个县市区（津市、安乡、汉寿、临澧、澧县、石门、桃源县、鼎城区、西湖、西洞庭、德山分局）各举办一次公开培训课（其中西湖、西洞庭统一集中在德山分局进行培训），参加人员由各县市区房管局组织。
    培训时间安排：
    津市6月15日、安乡 6月16日、汉寿6月18日、临澧6月19日、澧县6月20日、石门6月21日、桃源县6月22日、鼎城区6月25日、西湖、西洞庭、德山分局6月26日、市江北城区7月2日（如有变动，将另行通知）。
    2、评选阶段
    本次比赛共分为服务形象、必答题、抢答题、情景模拟四个方面，将组织相关专家评委进行评选。本次比赛采取从高分到低分录取的形式，对所有参赛选手进行统一评分后，从高至低选取前二十名。
    3、表彰授牌
    对于获奖者，将以常德市房地产管理局和常德市房地产业协会的名义颁发奖牌和奖品，并在常德电视台都市频道、常德房地产信息网、《常德房地产》杂志上进行结果公示和通报表彰。
七、组织机构
    主办单位： 常德市房地产管理局  各县市区房地产管理局
    承办单位： 常德市房地产业协会  各县市区房地产业协会 常德市物业管理协会 常德市百易会展服务有限公司
    媒体支持： 常德房地产信息网   《常德房地产》杂志  常德电视台都市频道
八、协办单位
    湖南金恒房地产有限公司
九、组委会
    组  长：张圣友
    副组长：廖爱民  陈  勇  唐述安  付中革  舒德春  陈永强  周昌明 
    组  员：刘武陵  吴  霞  孙毅容  黎正丰  杨  毅  周姝瑱
    顾  问：黎体纯
十、报名方式
    本次评选采取各会员单位自行推荐报名的形式，从参加过培训的人员中，各县市区由房管局组织初选，各推出2名选手，市江北城区由市房协秘书处组织初选，推出20名选手，参加全市房地产“服务之星”评选活动。
    市江北城区培训由市房协秘书处统一组织，各会员单位自行推荐报名。
    报名时间：5月23日—30日
    报名地点：市房管局五楼房协秘书处
    联系电话：7201362        
    联 系 人：黎正丰   周姝瑱

特此通知
二○一一年五月十八日
 

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