基本服务项目：
1、治安、保卫
　　实行全封闭式管理、 24小时保安服务、 杜绝重大火灾、刑事案件及其他事故
2、房管、维修
　　制订维修办法及计划、 房管完好率98％，维修及时率98％，合格率100％、 建立居住档案、回访制度和回访记录、 装修管理实行申报、监理、验收制度
3、市政公用设施
　　公用配套设施齐全完好、 道路畅通、路面平坦、 污水排放通畅
4、卫生、绿化
　　环卫设施齐全，人均绿地率达0.5平方米以上、 制订卫生工作日考核办法、 制订绿化管理养护月检查办法、 严格市容管理
5、综合服务
　　统一水电管理，费用代收代缴、 统一管理车辆，专库停放、 分送报刊、邮件等
6、社区社区文化
　　订立居民精神文明建设公约、 配合街道办事处、居委会、派出所工作、 物业公司测评满意率达95％

立　业　之　本： 质量是企业的生存之本
　　国以民为本，人以德为先。企业的灵魂源于品质，企业的生存赖于质量。企业的竞争就是质量的竞争，市场的抗衡就是质量的抗衡。优胜劣汰的自然法则昭示人们，谁拥有一流的质量，谁就赢得最广阔的市场。而广阔的市场是企业广阔的发展空间和效益源泉的最根本保证。
　　当今社会崇尚名牌，人类社会发展的历史告诉我们，谁拥有了名牌，谁就拥有了成功。但名牌绝不是自封的，而是要接受社会的检验，被顾客所认同。名牌是以质量取信于用户，以质量赢得市场。名牌就是精品。
　　创一流质量，造一流精品，是世界上无数成功企业的灵魂，更是吉立公司永恒的追求。
　　为使吉立公司成为本地区、本行业的名星企业，我们把“质量第一”列在公司一切工作的首位。在过去和未来的工作中，从思想、策略到管理和服务等，都要全方位地围绕如何确保质量全优开展。
　　今天的质量就是明天的市场，质量就是生命。全体吉立人都必须深刻领会这个道理。

产品质量源于工作质量
　　吉立公司是集房地产开发，室内设计、装修与物业管理三位一体的综合性公司。要创一流质量，造一流精品，就不仅要求吉立人自始至终建立质量就是生命的理念，更要把这一宗旨实实在在地贯彻到所从事工作的每一细节中去。因为只有精益求精的工作质量才能确保一流的产品质量。
　　房产开发给社会提供的是建筑产品，工程质量的好坏关系到人民群众的生命财产安全，也关系到公司的兴衰存亡。这就要求无论从产品的设计、材料的使用到每一个施上环节都从难从严抓起。确保每一环节都严格遵守国家相应的设计、施工规范和验评标准。不仅要认真执行公司制订的《施工管理细则》和《优良工程监控措施》，更要建立广泛的社会监督体系，要以已推人，换位思维，站在客户的角度来审视和评判自己的工作，以客户满意作为我们工作的最终作准。
　　室内设计与装修必须从创意、设计、材料到施工工艺都从高从严要求，要充分发挥我们的专业特长圆客户的梦想，要充分认识到我们出售的不仅仅是整体的装饰工程而且还包括整个设计和施工过程。因此我们工作的每个步骤和细节，都将是裸露在业主面前的产品，都必须接受业主挑剔目光的检验。我们是靠良好的商誉赢得工程，也只有让每一个微不足道的细节都使业主满意才能最终取信于人。
　　切实加强物业管理，这是人们向更高生活水准迈进的客观要求。吉立物业要站在业主的立场上，完完全全为业主着想，充分发挥物业管理职能，尽最大限度使业主的物业保值和升值，为业主提供一个完美舒适的生活环境。不仅要进一步提高治安、卫生、绿化、维护管理水平，更要进一步开展好“人心工程”，要加强与客户的联系与交流，及时为客户排忧解难，实行限时限质服务，做客户最忠实和信赖的朋友。
　　在我们的各项工作中，会碰到各式各样的客户，社会各界的赞扬与客户的信赖是反映我们过去工作成绩的一个侧面。我们所从事的事业任重道远，切忌自满。遇上吹毛求疵的客户是我们的幸运，他们的挑剔和不满将使我们工作得更加认真和质量更加完满，这是公司发展过程中不可多得的财富。
　　所有吉立人都必须真正懂得我们可以失去一笔金钱，切不可失去一方市场。

在商业活动中，最珍贵的东西就是敬业和守信。古往今来毫不例外。在当前竞争激烈的市场上尤其如此。我们的工作与服务首先要赢得顾客的信赖，然后才出现交易，最后才能获得利润。怎样才能得到顾客的信赖呢？唯有靠物美、价廉和良好的信用与服务。懂得服务他人的人是最富有的，吉立人都应该坚持：你服务他人的质与量，都要超出他们的期望。

经　营　之　道： 三位一体·专业分工
　　经过多方面的探索和尝试，公司实行“三位一体，专业分工”的内部运作模式，既能调动各自的积极性，又能发挥整体优势。
　　“三位一体，专业分工”，即全力加强房地产开发、室内设计装饰、物业管理三家公司的建设，使之各成一家，独立核算，自主经营。三家公司分别由副总经理分管，直接对总经理负责，严格服从统一指挥，发展方向统一策划，企业精神高度一致，规章制度统一制订，人员、资金、固定资产整体调度，工作统一督办，对外形成拳头。各公司内部则实行专业分工，严格划定职责范围，既各尽其责又齐心协力，充分发挥部门职能，为企业的高速运作发挥最佳功能。在总经理领导下发扬吉立精神，密切配合、协调作战，完成企业的各项工作目标。

集权领导·民主经营
　　吉立公司实行总经理负责制与层次管理原则。上层为决策层，由总经理、副总经理、总工程师、总会计师组成；中层为执行层，由卜属公司与职能部室组成；下层为落实层，由下属公司的专业部室、项目经理及工程队组成。三个层次构成塔形集权领导。
　　干练严格的高层领导班子，充满民主和谐的气氛。每一项决策不仅来自决策层的远见卓识，也来自其民主意识的发挥。公司重视来自下层的每项建议，集贤纳谏，人和业兴。各部门既能独立作战，又能密切配合，员工刻苦耐劳，技术娴熟，心情舒畅，以司为家，加上周密健全的制度化、规范化管理，电脑化装备，行之有效的制约机制与激励机制，使今日的吉立公司步入集团化、制度化、规范化、专业化、电脑化管理的崭新阶段。

以人为本·择人任势
　　“以人为本”是吉立文化的基石。人乃万物之灵，我们提供的一切产品与服务，以满足人们需求为目的，我们的事业靠员工的努力来实现，因此一切经营活动必须坚持以人为本。
　　一方向摒弃唯利是图的庸商行为，树立客户至上、换位思维的思想，创造一流产品让业主满意，提供一流的服务让业主放心，在业主的微笑中创造社会效益，在取得社会效益的同时获得企业效益。
　　另一方面，充分认识人是生产力诸要素中最活跃的因素，让全部管理为调动人的积极因素服务。选贤任能，优胜劣汰是吉立公司用人制度的突出特点。吉立不轻易吸收一个员工，也不轻易放走一个员工。“爱岗敬业、遵纪守法、积极工作、努力学习、团结同事”是吉立员工的必备条件。吉立人以贪、散、懒、庸为耻，每个应聘者进入公司都将明显地感到做一个吉立人的自豪。公司坚持激励与约束并重，对人的激励动力来自精神、信息与物质三个方面，三者相辅相成，以物质激励为主。奖金与福利是物质激励的主要形式。
　　公司奖金设有满勤奖、优秀员工奖、效益目标奖及年终卓越大奖，以此鞭策上进、激励楷模。员工获得奖金的多寡取决于公司效益与员工自身工作表现、能力和业绩，并以业绩为主要依据。
　　公司的福利是对员工价值的充分肯定，也是企业凝聚力的源泉之一。公司对员工的疾苦冷暖牵肠挂肚，小至日常膳食、员工生日，大至住房、医药、工伤、养老保险，无不纳入规范管理，让员工感到有家的温暖，解除后顾之忧。员工与企业鱼水相依、休戚与共，为了吉立，为了自己，就必须苦干、实干、巧干、拼命干。
　　公司对员工精神文化生活的关心表现在对人才的重视与培养。公司设有读书室、资料库供员工学习研究，每周安排业务讲课，组织业务培训，定期举行业务知识考核，鼓励员工自修或培训，组织员工参加市区大型活动，重视培养群体意识与企业精神。
　　激励吉立人努力工作的还有公司诱人的发展前景。吉立像一个大家庭，像一所大学校，像一支战斗部队，在正确的经营理念指导下，总指挥运用计划、组织、控制、指挥、协调等方式有效地将人、财、物等因素组合起来，为公司造就最佳的态势，这正是兵家所说的“择人任势”。唯其如此，吉立的产品和服务才形成高山滚石之势，处市场之巅，不动则已，动则势不可挡。

艰苦创业·励精图治
　　俗语云：“成由节俭败由奢”，艰苦创业是成就事业的关键，在激烈的市场竞争中，狭路相逢勇者胜。每个吉立人应当牢记这个道理。
　　艰苦创业一是要勤。勤学勤思，勤劳勤奋，要勤于研究市场，勤于掌握专业知识，勤奋工作，苦干实干，一心扑在工作上，提高工作效率，努力创造精品，做管理工作的要脚踏实地，研究新的情况，及时检查督办，保证公司决策得以贯彻落实，锐意改革，励精图治，上下同心，达成公司的既定目标。二是要俭。勤为开源，俭为节流。随着公司条件好转，企业规模越来越大，部分员工滋生大手大脚苗头，动不动非得出小车，接待来客提高用烟标准，接业务能小开支的要大开支，办公用品消耗扩大，管理也不那么严格，决策也不那么慎重了，这是值得警惕的，一旦奢侈成风，虽有大力也无法扭转。今后我们要加强艰苦奋斗的思想教育，在节流方面抓好四个方面的工作：一是合理开支，制止铺张浪费；二是精打细算，科学用工用料；三是严格管理，堵塞各种漏洞；四是正确决策，减少投资风险。全司上下要树立“一厘钱”的节约精神，聚沙成塔，勤俭持家，强化管理，精打细算，降低成本。将来公司强大了也仍需要发扬艰苦创业的精神，让企业精神永远发扬光大。

灵活经营·应运而生
　　在强手如林、群雄逐鹿的今天，要使吉立在同行业中成为佼佼者，除了提高公司本身的素质，完善内部运作外，还应详细了解市场，准确把握市场，适应不断变化的市场，制订灵活的经营策略，只有这样才能确保公司占有较大的市场份额，创造理想的经济效益。这就不仅要求企划部、销售部、业务部、工程部等各职能部门加大市场调研力度，广泛采集信息，加强信息库建设，也要求决策层及时进行时局研讨，适时调整决策。同时把对时局和政府大政方针的研究作为公司员工的必修课，建立个人信息网络作为员工义不容辞的职责。正因为吉立坚持了这些举措，才有了灵活经营，相继组建了室内设计装饰公司与物业公司，拓宽了经营渠道，规避了单一房地产开发带来的投资大、周期长、高风险的弊端，为公司良性发展，向集团化经营目标迈进奠定了基础。

价　值　理　念： 企业价值观
目的观：产业报国，奉献温馨家园
竞争观：精益求精，每一天我们都力争做到更好
道德观：赚钱不是我们追求的唯一
服务观：客户的满意永远最重要
质量观：以质量求生存，以优质创名牌
人才观：知人、容人、用人、培养人

志气·士气
　　“有志者，事竟成”。吉立人信奉世上只有挫折，没有失败。受到挫折，可以选择坚强，继续努力；而失败，便是终止，便是结束。吉立人励精图治、锐意改革，在吉立人的意识里没有失败。
　　吉立人有志：本着“团结、务实、高效、创新”的企业精神，吉立人争创明星企业，为给人们提供更加温馨舒适的家园而不懈努力，竭尽所能。
　　吉立人自尊：吉立人走着，昂首阔步，行得正，看得远。站着，个偏小倚，不卑不亢。坐着脊梁挺直，不歪不斜。
　　吉立人守信：吉立人永远说到做到，永远牢记“言而无信必自毙”。
　　吉立人自强：吉立人走一条自我发展，自我壮大的道路，在取得成绩时，自我鼓励，在受到挫折时，自我拯救。吉立人不停地巩固自我，超越自我。
　　吉立人坚毅：吉立人有“不到长城非好汉”的坚韧不拔的精神，即使受到挫折也不妥协。吉立人坚信圣经所说“凡是含泪播种的必欢呼收割”。
　　吉立人团结：吉立人沉浸在团结的氛围里，大家上班是同事，下班是亲友，有成功一同分享，有困难一起担当。相互勉励，共同前进。
　　吉立人务实：吉立人有着苦干实干的作风，不投机、不冒险、不心存侥幸、不一味豪夺。戒骄戒躁、踏实求真。
　　吉立人创新：兵家常言“出奇而制胜”，吉立人从实际出发将“出奇制胜”建立在科学的基础上，进行创造性思维。
　　吉立人说，也许我们不能改变生命的长度，但可以改变生活的品质；也许我们不能改变容貌，但可以展现笑容；也许我们不能改变别人，但可以掌握自己；也许我们不能预知未来，但可以充分利用现在。吉立人相信自己是赢家。

危机感·紧迫感
　　总经理常说“人无远虑，必有近忧”。《孙子·虚实篇》曰：“水因地而制流，兵因敌而制胜，故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者谓之神”，市场竞争也是一样，变幻莫测，优胜劣汰。警钟长鸣，吉立人正努力向“神”的方向靠拢。
　　从辩证唯物主义的观点来看，现实和潜藏的危机随时都可能制约吉立的生存和发展。从科技发展和社会进步来看，新的科学技术不断涌现，人们的消费需求不断变化，新的对手，新的手段不断增加。这既是机遇，更是挑战，更加需要吉立人激发奋进。吉立人清楚地意识到了这点。
　　因此，在吉立公司众多的管理系统中，就有危机管理系统。尽量把危机遏制在潜伏期，做到防微杜渐，掌握了控制危机的主动权。
　　目前，吉立公司全面启动危机管理系统，实施多元化经营，多角度制险。走三位一体的集团化道路，增强了公司抗风险能力，为公司的长远发展打下了良好的基础。
　　“优胜劣汰”是吉立公司内部的用人制度。公司吸引优秀人才，凝聚优秀人才，淘汰徇私舞弊，吃里扒外，弄虚作假，挖企业墙角的人。淘汰自由散漫，无组织纪律，工作吊儿郎当的人。淘汰上作不认真，不踏实，拖拖拉拉，敷衍塞责的人。淘汰既无能，低绩效，又不能以勤补拙的人。
　　吉立公司吐故纳新，每年保持一定比率的人员流动，这是正常的，也是必须的。是有利于公司健康发展的。吉立人知道：今天工作不努力，明天努力找工作。
　　逆水行舟，不进则退。
　　激烈的市场竞争中，只有保持高度的危机意识，以此来激励自己，才能处于常胜的地位。孟子说得好：“生于忧患，死于安乐”。危机感、紧迫感警醒着吉立人要运筹帷幄，要深谋远虑，要居安思危，要激流勇进，要知己知彼，要多谋善断。不断提高内部素质，把握外部因素，立于时代潮头。
　　吉立人认识自己，吉立人坚信自己。

德才兼备·干练拼搏
　　一个成功的企业，主要依靠两个条件，一是优秀的人才，二是良好的机制。被喻为“企业管理天才”的IBM创始人汤姆斯·约翰·沃特森在分析公司获得成功的原因时说：“你可以接收我的工厂，烧掉我的厂房，但你只要留下这些人，我就可以重新建起IBM”。企业的竞争归根到底是人才的竞争。而选择什么样的人才，如何使用、培养这些人才，可以说是企业领导最重要的任务。
　　公司在选才用人时，就是要挑选那些最能反映公司文化价值观的人。目前吉立公司的事业日益发展，正值用人之际。我们求才的标准是：德才兼备，干练拼搏，要有操守，有才华、有能力、有坚韧不拔的创新与拼搏精神。求才用人实行精兵简政、宁缺毋滥、知人善任。做到“赏信罚必”。用人之长，容人之短，充分调动人的积极性。做到用人不疑，疑人不用，重在考察与培养，但在品德方面有大缺点的人是没有资格加入吉立队伍的。
　　吉立公司有严密的规章制度和严格的工作规范，其精神实质就是吉立公司如何教育人、培养人、使用人、塑造人，严明的赏罚和正常的晋升制度，是努力培养一批热诚、积极、主动、富有朝气、勇于任事、善于开拓的各方面专业人才的根本保证。

志同道合·情同手足
　　吉立公司完善的价值取向和远大的追求目标是凝聚吉立人共同为之孜孜以求和奋斗终生的行动灯塔。共同的追求和理想，是吉立人团结、友爱、和谐的最根本保证。
　　走过吉立，你就能深刻感受到吉立人敬业、勤奋和生机勃勃的氛围。严格的管理、共同的利益确立了吉立人在工作中既有严密的分工，更有相互帮助、团结友爱的合作。优美而雄伟的乐章，是吉立人共同弹奏的杰作。为事业共奋斗，为生活添华美，吉立公司始终致力于营造一个和谐的环境，在公司与员工之间、员工与员工之间建立起一种浓浓的亲情，员工个人有困难，公司及时尽力予以帮助，每逢员工生日，公司都会送去亲切的祝福与问候，工作之余，休闲之时，你都能经常感受到公司领导和员工一起开怀同乐的场景，这种同志加兄弟的情谊是吉立公司永恒不败的财富。

领　导　艺　本： 管理权威
　　古人云：“三军服威，千卒用命，则战无强敌，攻无坚阵矣”。这里说的是将领威严的重要性，“军令如山”，“言必信，行必果”。企业也是如此，成功的领导者有赖于充分发挥其管理权威。
　　领导权威是管理的需要，是有效协调、指挥、控制的需要。建立领导权威，除开外部条件的影响和推动外，主要来自两个方面，一是领导者的内在因素，即领导者自身素质的锤炼和提高，俗话说“打铁还须本身硬”，正是讲的这个道理。二是法治，即按法规、制度管理。按章办事，赏信罚必。早在春秋时代，齐国的管仲就提出“以法治国可兴功惧暴，定纷止争；能令人知事，使人各得其所”。国有国法，家有家规，企业则必须用各种制度、规章为准绳去管理企业，任何员工都不能超越企业规章制度之外，用制度去约束员工的行为，制度和规章面前人人平等，事事有章可循，则奖者服众，罚者服心，这是每个管理者务必记取的。

远见卓识
　　远见卓识是领导艺术的必要条件，既包含知识面的深度和广度，也包含对事物的洞察和预测能力以及决策的魄力和准确性。
　　要具备远见卓识，必须做到，一要博学强记，除了必备的专业知识外，还要掌握社会学、经济学、管理学、心理学等学科的知识，努力成为专才中的通才，专家中的杂家。二要目光远大，心存大局。纵观全局，以大局为重，以根本利益为重，不局限于一时一事的得失，不贪图眼前利益和局部利益。三要施展决断魄力。对顺应民意，有利于公司长远发展的事情及时决断，大胆运作。
　　吉立公司的发展正是得益于领导者的远见卓识，在房产市场低迷、许多开发商对烈士街小区望而生畏的情况下，正是由于总经理充分把握政策，反复推敲，挺身而出，担起旧城改造的重担。没有当年的运筹帷幄，就没有今天的吉立。

人格魅力
　　领导者的人格魅力来自领导者本身的素质。主要体现在：一要树立全心全意为企业的根本宗旨奋斗的信念，要有强烈的事业心和敬业精神。企业的利益与员工利益密切相关，只有时刻把企业利益与员工利益放在心上，才能得到员工的拥护，这是建立领导权威的根本所在和首要前提。一事当前，斤斤计较个人得失而忽视企业与员工的根本利益，势必影响自己的威信，不可能形成领导权威。
　　二要苦练内功，博学多才。市场竞争是综合实力的较量，是多层次尖锐而复杂的竞争。领导者必须刻苦学习，不断充实，掌握相当的文化知识、专业知识、管理知识与工作经验，努力使自己成为行家、专家，才能站得高，看得远，驾轻就熟地处理千头万绪的业务，正确果断地做出重大决策。
　　三要苦干，开拓创业。干事业、办企业是科学的东西，来不得半点虚假和漂浮。它需要求真务实、脚踏实地、不尚空谈、共谋大业的干部，需要干练严厉、苦干高效的干部，需要永不满足，敢于创新的干部。这也是吉立“团结、务实、高效、创新”的企业精神的要求。只有这样才能受到员工的拥戴，而那种高高在上，作风漂浮，办事拖拉、不负责任的人是毫无人格魅力的。
　　四要有健康的人格和高尚的情操。领导者品德端正、廉洁勤政、公正无私、笃实谦和、豁达民主，自然会得到员工的敬仰、拥护。所谓公生明，廉生威，实生信，正是领导者人格魅力的体现。
　　如何加强人格的修养，从公司决策层的长期实践中总结出“人和、民主、法治”这六个字用以训导员工。
　　人和：是立业之首要。人和即人心所向，群杰纷归，众志成城，势不可挡，坚不可摧。
　　要取得人和则必须做到：苦学、省思、笃诚、谦让。
　　苦学即刻苦学习，只有刻苦学习、磨练，才能博学多才。
　　省思即反省多思，严格自律，勇于承担责任并改正错误，刻苦修身，陶冶情操，不断升华自身素质，做一个品德高尚的人。
　　笃诚即敦厚诚实，以诚待人，同事之间上下沟通，合作无间。不弄虚作假、欺蒙坑骗，不阳奉阴违、文过饰非，不嫉贤妒能、拉帮结派。
　　谦让即谦逊礼让、虚怀若谷、器大能容。不但团结与自己意见一致的人，还能团结与自己意见相反的，甚至是反对自己并被实践证明反对错了的人。谦虚的人不耻下问，集思广益；严以律己，宽以待人；不居功，不恃才，不争名，不夺利，从谏如流，互爱互让，勇挑重担，不辞劳苦。
　　民主：企业内部需要宽松的民主气氛，决策者能容纳批评意见，员工能畅所欲言，敢说心里话，敢于批评领导的过失，敢于揭露企业内部的弊端，这样才能使领导少犯错误，企业少走弯路。良好的民主作风，不仅是保证企业正确决策的需要，也是培养人人当家作主的主人翁精神的需要，我们应该珍惜目前的民主文明的局面，加以维护和发扬。
　　法治则是用制度、规章为准绳去管理企业，这是尽人皆知的。
　　我们应当熟悉、理解“人和、民主、法治”的内涵，以之为武器，整顿风纪，以之为镜子，修练自身，提高员工素质和领导艺术，把吉立建设成民主、文明、法治、团结、守纪、高效的企业。
　　吉立人用自己的智慧和汗水缔造了灿烂的企业文化，我们要吸取企业文化的精髓，使之不断发扬光大，引导吉立公司全体同仁从胜利走向胜利，创造新世纪的辉煌。